FECHAS ESPECIALES Y FESTIVAS

USO Y CUIDADO DE PIEZAS

El tiempo y el uso pueden cambiar la apariencia de los productos ligeramente, con sutiles cambios de tono y textura. Todo esto es parte del envejecimiento natural del material y ninguna de estas alteraciones comprometen la integridad de las piezas; simplemente ponen en evidencia la belleza natural del concreto.

Aunque el concreto es un material muy duradero, los bordes son los más vulnerables y los impactos pueden causar grietas y, en algunas situaciones, roturas.

La clave para mantener una pieza es darle atención; la mejor forma es prevenir.

Limpia tan pronto como sea posible cualquier sustancia que manche accidentalmente.

Mezcla agua tibia con algunas gotas de jabón lavatrastes líquido y aplícalo con un paño de microfibra o esponja, frota suavemente sin tallar con fuerza.

Enjuaga toda la superficie con agua limpia y seca por completo.

No uses limpiadores abrasivos o ácidos fuertes, ya que pueden dañar la superficie del concreto.

Seca después de cada uso y de cada limpieza.

CUIDADO DE PLANTAS

GARANTÍA ESTRUCTURAL

Todos nuestros productos cuentan con una garantía válida por 12 meses a partir de la fecha de compra. La garantía cubre todo producto en contra de rupturas, agrietamiento o cualquier defecto evidente de fabricación en condiciones normales de uso y siempre que se lleven a cabo los procesos descritos en nuestra guía de cuidados.

La garantía se anulará por cualquiera de las siguientes razones:

• El producto no ha sido mantenido acorde con las instrucciones proporcionadas en nuestra página web.
• Daño en el sellador a causa de cualquier proceso no descrito en el manual de cuidados.
• Mal manejo, impacto, cambios bruscos de temperatura, accidente, fuego, o cualquier otro percance ya sea por causas humanas o naturales.
• Uso inadecuado, exposición a la intemperie, exposición a productos químicos y/o exposición a elementos abrasivos.
• Ruptura, agrietamiento o deformación causada por presión excesiva, causada por un uso para el cual las piezas no están diseñadas.
• Decoloración. Puede existir una variación sutil a través del tiempo en cada pieza, se considera aceptable y parte de la personalidad de la pieza. Cualquier cambio brusco o evidente atribuible a sobreexposición a la intemperie, exposición a productos químicos y/o exposición a elementos abrasivos.
• Variaciones y tolerancias. Todos nuestros productos están hechos de materiales naturales, por lo que cada uno es único y puede tener cualquiera de las siguientes características, las cuales no se consideran defectos y sí parte de la personalidad de la pieza:
  • Variaciones de color.
  • Burbujas de aire.
  • Granos de arena.
  • Grietas menores a 0.1 mm.
  • Pequeñas imperfecciones ocasionadas por el uso de los moldes.